CHARMANT · COLOMBIA
Cambios y devoluciones
Queremos que cada pieza se sienta como tuya.
Si necesitas orientación sobre talla, color o un cambio, escríbenos antes de enviar la prenda. Revisaremos cada caso con atención y te indicaremos los pasos según la disponibilidad y el estado del artículo.
Antes de solicitar un cambio
- Conserva la prenda sin uso, con etiquetas y empaque original.
- Ten a mano tu número de pedido y fotos del artículo si recibiste una novedad.
- Escríbenos describiendo con claridad lo que necesitas.
Cómo te acompañamos
Confirmaremos la viabilidad del cambio, las alternativas disponibles y el proceso de envío. Las condiciones definitivas se confirmarán en cada compra antes del despacho.
Prendas con novedad
Si tu pedido llegó con una novedad, contáctanos tan pronto como sea posible para revisarlo contigo.